Tampilan
Referensi cepat tutor
Gunakan tabel ini untuk tindakan pertama. Buka halaman tujuan untuk kondisi, pengecualian, dan sumber lengkap.
| Situasi | Tindakan segera | Lanjutkan di |
|---|---|---|
| Besok ada kelas | Kirim reminder pertama dan simpan bukti | Attendance & pembayaran |
| Kelas dalam ≥3 jam | Kirim reminder kedua paling lambat tiga jam sebelum mulai; simpan bukti | Attendance & pembayaran |
| Student absent | Periksa kehadiran nyata, bukti reminder, alasan, dan status emergency; laporkan melalui alur resmi | Student absent |
| Late arrival atau tidak bisa hadir | Segera beri tahu Customer Support dan Head of Tutor/Team Leader; jangan no-show | Jadwal · Troubleshooting |
| Class cancellation / rescheduling | Bedakan catch-up, replacement, reschedule dan minta persetujuan yang relevan | Perubahan kelas |
| Attendance LMS keliru | Verifikasi kehadiran nyata, lalu perbaiki di Back Office pada Lesson yang tepat dan isi alasan | Back Office |
| Technical issue LMS/slides | Siapkan deskripsi, URL, screenshot, class code/nomor, Lesson number, akun Student; lapor via kanal internal | Komunikasi |
| Kelas selesai | Kirim feedback WhatsApp, unggah bukti feedback dan reminder; periksa recording dan feedback berkala | Feedback · Recording |
Checklist sebelum kelas
- [ ] Konfirmasi kelas memang akan berlangsung.
- [ ] Buka Lesson dari jadwal/Back Office, siapkan guidelines, presentation, dan semua task di tab terpisah.
- [ ] Siapkan tampilan Student LMS dan akses Back Office untuk bantuan akun.
- [ ] Pastikan Students dapat membuka LMS dan aplikasi pihak ketiga yang diperlukan.
- [ ] Periksa bukti dua reminder sesuai jadwal.
Lihat persiapan kelas untuk langkah tiap tab. Nama tombol persisnya tidak dapat dipastikan dari transkrip yang tersedia.
Untuk keputusan saat mengajar, buka peta pedagogi: alur Lesson, Student yang kesulitan, kerja Group, dan komunikasi dengan orang tua.
Rujukan asli halaman ini
tutor-operational-guidelines.md, baris 13, 27–33. Detail persiapan kelas. Item tab dan pemeriksaan aplikasi adalah demonstrasi prosedur di transkrip; nama tombol persisnya tidak dapat dipastikan karena resource yang tersedia hanya teks transkrip, bukan video lokal.