Feedback kepada orang tua dan pelaporan

Official Procedure — Malaysia.

Setelah setiap kelas: daily feedback

1. Kirim feedback kepada orang tua setelah setiap kelas melalui WhatsApp.
2. Simpan screenshot feedback dan reminder.
3. Unggah screenshot ke folder Google Drive melalui daily feedback submission link yang disediakan tim.

Transkrip menyebut pengiriman ini berdampak langsung pada tutor discipline metrics. Sumber tidak memberikan template isi feedback maupun batas jam submission. Untuk menulis feedback yang konkret tentang capaian, kekuatan, dan area perkembangan siswa, gunakan panduan pedagogi komunikasi orang tua.

Setiap empat sesi: feedback berkala

Panduan menyebut membuat feedback setiap empat sesi per Student melalui My Tutor Hub. Untuk private intensif delapan kelas per bulan, transkrip meminta dua feedback berkala. Untuk Group, buat satu feedback per Student. Setelah dibuat, unduh dan kirim langsung kepada orang tua. Kata monthly feedback di transkrip dipakai bersama aturan setiap empat sesi; bila bulan dan empat sesi tidak bertepatan, perlu klarifikasi.

Melapor kepada tutor department

Gunakan Telegram dan kirim pesan langsung kepada Head of Tutor atau Team Leader untuk reschedule, leave request, bug LMS/slides, atau masalah mengajar. Laporan bug harus berisi uraian error yang jelas, tautan relevan, screenshot, class code, nomor kelas/Lesson, dan akun Student. Laporan tidak lengkap disebut tidak dapat diproses. Template ringkas.

Informasi Student

Kirim identitas atau screenshot Student hanya melalui kanal internal yang ditentukan tim. Jangan menyalinnya ke halaman handbook atau repository dokumentasi.

Rujukan asli halaman ini

• tutor-operational-guidelines.md, baris 19–20.
• tutor-operational-guidelines.md, baris 20–21.
• tutor-operational-guidelines.md, baris 21–22.